Что такое конвергентный продукт в компании билайн. «Билайн» скрестил фиксированную и мобильную связь. «билайн» проанализировал опыт мгтс

Давайте разбираться. «Билайн» запустили уникальный для российского рынка тариф «Все в одном», объединив в единые пакеты услуг фиксированную и мобильнуюсвязь и добавив к ним домашнее телевидение по принципу «одного окна». Новые пакеты копируют уже известную линейку тарифов «Всё!», добавляя всего за один рубль на младших тарифах » безлимитный домашний интернет, а на старших — еще и 120 телеканалов и бесплатное предоставление роутера. О причинах, а так же плюсах и минусах, такого решения оператора написано уже много статей, но простого абонента мало волнует эта софистика. Главное, чтобы было выгодно и удобно.

Я решил разобраться, как подключить домашний интернет и телевидение за рубль, а так же собрал самые важные вопросы по новой тарифной линейке и обратился со всем этим к представителям «Билайн». Ребята ответили и получилась небольшая инструкция. Также в конце поста вас ожидает небольшой бонус .

Я думаю, что практически все операторы “большой тройки” или даже “пятёрки”, если брать Теле2 и Yota, додумались объединить тарифы для интернета и тарифы для мобильной связи. Что сподвигло Билайн добавить к этому списку домашнее и даже мобильное телевидение?

Сегодня весь мир идет по пути упрощения и кастомизации продукта под каждого конкретного клиента в самых разных отраслях, и телеком - не исключение. Люди хотят иметь минимум провайдеров, минимум лицевых счетов, простые, удобные и понятные сервисы, получать тот набор услуг, который нужен каждому конкретному домохозяйству, семье. Линейка «Все!» как раз об этом. Сначала мы запустили «Семью» - возможность делить пакет минут и мобильного траффика с членами семьи и другими устройствами в рамках одного счета. Добавление к пакетам нашей линейки «Все!» возможность подключить домашний интернет и телевидение за 1 рубль стало логичным шагом на пути кастомизации наших продуктов. Мы хотим, чтобы нашим клиентам, их семьям было просто и удобно пользоваться связью.

Допустим, что я давно пользуюсь и связью от Билайн, и телевидением, и домашним интернетом. Как мне объединить аккаунты? Какие есть условия подключения, помимо перехода на нужный тариф? Какова последовательность действий?

Подключить Все в Одном может каждый - как действующий, так и новый абонент Билайн. Если вы уже пользуетесь и мобильной связью и услугами домашнего интернет, то для подключения услуги нужно посетить ближайший офис Билайн. В офисе вам помогут пополнить баланс мобильной связи, если средств на счете для смены тарифа недостаточно, поменяют тарифный план на один из линейки «Все в одном» и оформят Дополнительное соглашение на объединение счетов домашнего интернет и мобильной связи. Сразу после этого услуга будет активна! Средства, которые оставались на вашем счете домашнего интернет будут переведены на счет мобильного номера. С момента подключения Все в одном вам достаточно следить за балансом только мобильного телефона: суммы на счете должно быть достаточно для списания ежемесячной абонентской платы + 1 рубль.

Если ранее вы пользовались только услугами мобильной связи Билайн, а домашний интернет и ТВ у вас были от другого провайдера, то порядок действия такой:


  • проверить на сайте 1rub.beeline.ru подключен ли ваш дом к домашнему интернет Билайн

  • если дом подключен - выбрать наиболее подходящий тарифный план и оставить заявку на выезд монтажника для подключения домашнего интернет. Заявку можно оставить на сайте или по телефону 8-800-700-8000

  • до приезда монтажника пополнить баланс вашего лицевого счета, суммы на счете в день визита монтажника должно быть достаточно для списания ежемесячной абонентской платы + 1 рубль.

Для абонентов домашнего интернет Билайн, которые не использовали мобильную связь Билайн,порядок действий такой:

  • оставить заявку на подключение на сайте 1rub.beeline.ru или по телефону 8-800-700-8000 (укажите - хотите ли вы получить новую сим-карту или перейти в Билайн с сохранением вашего номера телефона. При переводе вашего номера в Билайн, наш курьер доставит вам не только сим карту но и оформит заявление на MNP (перевод номера). С новой или временной SIM-картой вы сможете начать пользоваться услугами сразу после пополнения баланса и активации SIM-карты.)

Если вы хотите дополнительно подключить «Семью» к тарифам «Все в одном» - сообщите количество SIM-карт при оформлении заявки.

Что будет, если я перееду и захочу подключить домашний интернет и телевидение в другой квартире? Что нужно сделать, чтобы изменить адрес? Какие сроки будут у этих изменений?

Уже очень скоро у нас заработает опция «Переезд». Если вы планируете переехать - проверьте, подключен ли ваш новый дом к сети Билайн. Если дом подключен - вы можете воспользоваться услугой. Позвоните по номеру 8-800-700-8000 для оформления «Переезда». По новому адресу услуга будет оказываться с той даты, когда вам это необходимо. И, что немаловажно, услуга предоставляется совершенно бесплатно!

Что будет, если я израсходую лимит мобильного интернета или звонков? Отключиться ли весь тарифный план до внесения денег?

Если вы израсходуете пакт минут - у вас закончатся только минуты, далее оплата за время звонков будет происходить как и на обычных тарифах «Все!». При превышении пакета мобильного трафика можно подключить опцию Хайвей. В этих случаях средств на счете мобильного телефона должно быть достаточно для оплаты дополнительных минут / траффика. А домашний интернет и телевидение будут работать независимо от использования пакета мобильной связи. Заблокируется домашний интернет и ТВ только в том случае, когда наступает дата очередного платежа и оплату клиент не производит, т.е. если клиент не внесет оплату за следующий календарный месяц.

- Есть ли возможность подключить к этому тарифному плану несколько номеров и контролировать их расходы с одного аккаунта?

Да, опция «Семья» доступна и на тарифах «Все в Одном» - вы можете подключить до пяти дополнительных номеров к одному счету\пакету.

Подробнее о линейке тарифов «Все в Одном» .

А ТЕПЕРЬ ОБЕЩАННЫЙ БОНУС:

Разобраться во всём вышеописанном не сложно, а выгода от объединения договоров на разные виды связи, а так же включение опции "Семья" для всех ваших SIM-карт , может быть очень большой. Кроме того, если вы решили перейти на любой тариф из линейки Всё!, то я могу вам предложить скидку 10% по промокоду:

010181

Его необходимо активировать не позднее 5 дней после перехода. Для этого вам необходимо позвонить со своего мобильного телефона на номер 16016 и ввести промо-код. Успешность подключения скидки подтверждается через SMS. Пользуйтесь и экономьте!

Надеюсь, что было полезно! Спасибо за внимание.

02.03.2016, Ср, 09:17, Мск , Текст: Игорь Королев

«Билайн» представил конвергентное предложение, объединяющее мобильную и фиксированную связь. Теперь абоненты, пользующиеся услугами сотовой связи, смогут практически бесплатно получать услуги доступа в интернет и платного телевидения.

Конвергентное предложение от «Билайна»

Оператор «Вымпелком» (торговая марка «Билайн») запустил конвергентное предложение, объединяющее в себе услуги мобильной и фиксированной связи. Теперь пользователи услуг мобильной связи, подключенные к пакетным тарифам «Все», смогут практически бесплатно - за i 1 в месяц - подключить услуги фиксированной связи от оператора.

Это предложение - «Все в одном» - доступно на всей территории России, кроме Мурманска и Челябинска. Возможность подключения услуг фиксированного интернета доступно абонентам тарифов с абонентской платой от i 300 в месяц до i 1800 в месяц. В Москве это предложение действует для тарифов с абонентской платой от i 500 в месяц.

В Москве все будет дороже

Скорость доступа в интернет зависит от размера абонентской платы в тарифе. На тарифах с абонентской платой от i 1,2 тыс. в месяц доступна бесплатная аренда Wi-Fi-роутера (в Москве такое предложение доступно в тарифах от i 1,8 тыс. в месяц).

На тарифах с абонентской платой от i 800 в месяц также доступна услуга IPTV (от 115 телеканалов) вместе с арендой телеприставки. В Москве и Хабаровске услуга телевидения доступна в тарифах с платой от i 1,2 тыс. в месяц. Оплата услуг мобильной и фиксированной связи осуществляется по единому счету, управление всеми услугами также производится через единый личный кабинет.

Конвергентные тарифы «Билайна»
Все за 500 Все за 800 Все за 1200 Все за 1800
Абонентская плата, руб. в месяц 500 800 1 200 1 800
Звонки на номера «Билайн» безлимит безлимит безлимит безлимит
Звонки на номера других сетей, минуты 550 1 000 2 000 3 000
Мобильный интернет, ГБ 5 7 10 15
SMS 300 550 1 000 3 000
Абонентскяа плата за домашний интернет 1 руб. 1 руб. 1 руб. 1 руб.
Скорость домашнего интернета, Мб/с 15 30 100 100
«Мобильное телевидение» + + + +
«Домашнее телевидение» - - + +
Услуга «Возврат эфира» - - + +
Wi-Fi-роутер - - - +

«Билайн» проанализировал опыт МГТС

В 2014 г. конвергентное предложение «Московская городская телефонная сеть» (МГТС) - «дочка» сотового оператора МТС. МГТС предлагает услуги фиксированной связи (телефония, доступ в интернет и IPTV) вместе со скидкой на мобильную связь от МТС.

Гендиректор «Вымпелкома» Михаил Слободин утверждает, что оператор проанализировал предложение МГТС и пришел к выводу, что оно неудобно для клиентов. Предложение же «Билайна» принципиально другое: не абонент фиксированной связи получает скидку на мобильную связь, а абонент мобильной связи бесплатно получает фиксированную связь.

«Как показывает опыт кардинального снижения цен на услуги операторов широкополосного доступа в интернет (ШПД) и платного ТВ в регионах, на новые тарифы переходят абоненты самого же оператора, а конкуренты вынуждены также снижать цены, - отмечает представитель МТС Дмитрий Солодовников. - Как следствие, эти действия никак не влияют на изменение долей рынка в деньгах и абонентах. Но в итоге это ведет к снижению общего объема рынка ШПД и ТВ и сокращению инвестиционных возможностей игроков по строительству сетей и закупке ТВ-контента».

«Дочка» «Мегафона» - NetByNet - год назад пользователям фиксированного интернета мобильный интернет от «Мегафона» в рамках услуги WiFire. По словам директора по развитию бизнеса на массовом рынке NBN Алексея Назарова , подключение пакетного предложения позволяет из трех услуг (мобильный и фиксированный интернет и IPTV) позволяет абонентам сэкономить до 30%. Аналитики предупреждают о возможной потере доходов

Гендиректор аналитического агентства TMT Consulting Константин Анкилов считает новое предложение «Вымпелкома» шагом в правильном направлении, так как мировой тренд в телекоммуникациях направлен на развитие конвергенции. «Но у данного процесса есть и «обратная сторона медали»: пользователи «Вымпелкома», уж являющиеся абонентами и фиксированной, и мобильной связи, перейдут на новые тарифы, что отрицательно скажется на доходах оператора», - предупреждает Анкилов.

доктор социологических наук, профессор, заслуженный деятель науки РФ, зам. декана факультета журналистики, зав. кафедрой общественных связей и медиаполитики Института государственной службы и управления РАНХиГС, [email protected]

elibrary_id: 478189 |

DOI: 10.17976/jpps/2017.03.09

Шарков Ф. И. Конвергенция элементов политического медиапространства. – Полис. Политические исследования. 2017. № 3. С. 135-143. https://doi.org/10.17976/jpps/2017.03.09


Аннотация

Автор статьи анализирует политическое медиапространство, в котором реализуется модель конвергенции технических устройств (гаджетов), профессионализма на основе конвергентных форматов формирования контента и создаются предпосылки для взаимодействия и взаимопроникновения уже на уровне компонентов системы СМИ. Медиаконвергенция, по суждению автора, это и слияние человека с современной коммуникационной техникой и информационной технологией. С усложнением структуры и, соответственно, возможностей виртуальных сетей политическое пространство также будет более емким, многомерным. В сознании реципиентов, получающих из виртуального пространства конвергированный контент, появится ощущение виртуального поля как реально существующего. Таким образом, считает автор, политическое медиапространство начинает существовать не только в реальных, но и в виртуальных контентах. Автор статьи доказывает, что глобальная системная перестройка информационно-коммуникативной сферы сопровождается виртуализацией политического медиапространства на разных уровнях. Этот многомерный процесс порой воспринимается и трактуется исследователями неоднозначно. Автор рассматривает некоторые особенности процесса виртуализации политического медиапространства, который испытывает чрезвычайно быстрые - по сравнению с запаздывающей теоретико- методологической рефлексией - изменения отмеченных в статье процессов.

Создавая очередной тарифный план линейки «Все» в компании Билайн учли интересы абонентов, не желающих слишком ограничивать себя в мобильных разговорах, но при этом придерживающихся принципа разумной экономии. Так появился тариф Билайн «Все 3», который рассчитан на людей, которые много звонят на местные номера или другим абонентам своего оператора по России, часто пишут СМС, любят путешествовать, а также на тех, кто не представляет своей жизни без ежедневного интернет-серфинга.

Подробное описание тарифа Билайн «Все 3»

Плата за пользование тарифом составляет 900 рублей в месяц и списывается раз в сутки – по 30 рублей. Точно так же, как и в других тарифных планах линейки «Все», в состав тарифа Билайн «Все 3» входят бесплатные минуты, SMS и интернет.

Как подключить тариф Билайн «Все 3»?

Абоненты Билайн, которым кажется привлекательным новое предложение, могут бесплатно перейти на тариф «Все 3». Для этого необходимо, чтобы действующий тарифный план менялся более месяца назад, а также, чтобы на балансе была сумма, не менее 30 руб. Для всех остальных, стоимость подключения или перехода на тариф составит 100 рублей.

Существует несколько способов подключиться к «Все 3»:

  • Позвонить по короткому номеру 0850
  • Набрать сервисный номер 0674000333
  • Использовать для планшетов и смартфонов
  • Обратиться в службу поддержки по номерам 0611 или 8-800-700-06-11

Клиенты других операторов связи могут перейти на тарифный план Билайн «Все 3» с сохранением своего прежнего номера написав заявление о смене оператора в офисе компании, либо купив новую сим-карту с новым номером.

Как отключить тарифный план «Все 3»?

Судя по отзывам, пользователи в основном довольны тарифом. Если же абонент Билайн решил, что входящих в абонентскую плату услуг ему слишком много, или наоборот недостаточно, он может отключить тарифный план «Все 3». Для отключения необходимо, либо просто , либо выбрать в и перейти на другой тариф из предложенных, например, на один из тарифных планов с большим количеством минут и трафика – «Все 4» или «Все 5».

Обслуживание