На экране компьютера отображается чистый рабочий стол: ни ярлыков, ни меню «Пуск», ни панели задач. Лишь фоновое изображение. Красиво, но не нормально. Это свидетельствует об остановке одного из самых важных системных процессов. Давайте же рассмотрим, как исправить ошибку «проводник не отвечает» или «прекращена работа Проводника» в Windows 7.
Причины проблемы и способы решения
Проблема встречается преимущественно на пиратских версиях ОС Windows 7 и может быть вызвана целым рядом причин. Рассмотрим все возможные методы ликвидации ошибки.
Обновление видеодрайвера
Графический адаптер отвечает за все визуальные интерфейсы, отображающиеся на компьютере. Не стал исключением и Проводник – это основное приложение, для работы которого нужно корректно функционирующее видеоустройство.
В некоторых случаях обновление драйвера не решает проблему, поэтому рассмотрим полную переустановку видеопакета:
Внимание! Скачивайте файлы только из официальных источников! В противном случае рискуете заразить ПК опасным программным обеспечением.
Заражение вирусами
Работа на компьютере опасного или нежелательного ПО вызывает проблемы в работе системных приложений. Проводник – не исключение. Для сканирования Windows нужно:
Проверка и восстановление системных файлов
Повреждение системных файлов, отвечающих за запуск и работу Проводника, также приводят к возникновению подобных ошибок. Для исправления повреждений выполните следующее:
Нехватка аппаратных ресурсов
Когда загруженность процессора, ОЗУ и жесткого диска достигает 90-95%, компьютер начинает работать нестабильно и аварийно завершает любой из процессов, который посчитает нужным. Среди них может оказаться и Проводник. Для решения проблемы выполните следующее:
Это разгрузит ПК и обеспечит стабильную работу Windows.
Поврежденные медиафайлы
Во время загрузки фотографий или видеороликов из интернета или портативного устройства, некоторые медиафайлы могут повредиться, что приведет к неверному отображению миниатюры файла (эскизу). Неизвестно почему, но данный факт является причиной возникновения сбоев в Проводнике.
Для устранения ошибки нужно:
Если проблема в эскизах, больше ошибка Проводника вас не потревожит.
Использование облачных хранилищ
Большинство современных облачных сервисов предлагают установить специальные менеджеры для удобного обмена и синхронизации файлов. Но вместе с этим приложения вносят изменения в стандартный Проводник. Они добавляют в него папки, ссылающиеся на хранилище в интернете. Это может привести к возникновению ошибок в Проводнике.
Для решения нужно отключить все клиенты облачных менеджеров и понаблюдать за поведением Проводника. Если утилита начала работать стабильно, удалите софт от Google Drive, Dropbox, Облако Mail.ru и т.д.
Совет! Для определения «виновника» попробуйте по одному отключать «облачные приложения». При обнаружении конфликтного ПО удалите его, сохранив при этом остальные.
Данный пакет советов должен полностью избавить вас от назойливых системных ошибок. Теперь вы знаете, как исправить ошибку «проводник не отвечает» в Windows 7.
Здравствуйте читатели блога компании КомСервис (г. Набережные Челны). В этой статье разберемся с ошибкой »Прекращена работа программы «Проводник»» или перезагрузкой проводника по непонятным причинам. Сие может возникать из-за проблем с совместимостью какой-либо программы с вашей операционной системой. Особенно когда эта программа встраивается в контекстное меню. Так же Проводник может просто перезагружаться например из за кодеков когда вы открываете папку с . Суть в следующем. Нам необходимо найти программное обеспечение вызывающее сбой. Затем необходимо удалить программу и установить последнюю ее версию скачанную с официального сайта разработчика. Если ничего не помогает, то попробовать воспользоваться аналогичным ПО.
Структура статьи
1.Проверяем на вирусы
Вирусы — это то от чего нужно избавляться в первую очередь в подобных ситуациях. У меня есть две статьи в которых рассмотрены три средства для проверки вашего компьютера на вредоносных код:
Лучше воспользоваться утилитой, производитель которой отличен от производителя антивирусного решения установленного на проверяемом компьютере. То есть. Если у вас установлен Касперский, то желательно воспользоваться Dr.Web CureIt или Microsoft Safety Scanner.
Если очистка от вирусов не помогла переходите к следующему пункту.
2. Отключаем компоненты контекстного меню
Ошибка может быть вызвана утилитами стороннего производителя, которые встраивается в контекстное меню проводника. Отключив этот компонент мы с огромной вероятностью забудем про проблему.
Для этого воспользуемся бесплатной программой . Скачиваете и утилиту. Ниже на страничке скачивания можно загрузить архив с русификатором. Его так же необходимо распаковать в папку с программой.
Запускаем утилиту ShellExView и сортируем значения в таблице по типу. Для этого кликаем по заголовку столбца Тип (выделен на рисунке)
Нас интересуют элементы тип которых — Контекстное меню. Отключаем все элементы с типом — «Контекстное меню» и производитель которых не Корпорация Майкрософт. Например Intel Corporation, Inc, и другие. Отключить компонент можно нажав на клавишу F7 или на красный кружочек под меню Файл. В появившемся сообщении нажимаем Да
Если компонент отключен, то в столбике Деактивировано будет — Да.
Перезагружаемся. Проверяем работу проводника.
Если ошибки нет, то включаем один из отключенных компонентов контекстного меню. Перезагружается и снова проверяем работу. Если все работает, включаем следующий компонент и так пока не найдем программу вызывающую сбой.
3. Проверка проблемы в Безопасном режиме
В командной строке набираем
и жмем ENTER
Пойдет проверка системных файлов. Дождитесь ее окончания и проверьте исправлена ли проблема. Если проводник до сих пор вылетает или перезагружается, то смотрите заключение.
Заключение
Если все вышеуказанные действия не привели к желаемому результату , то можно и нужно обратиться на http://forum.oszone.net в тему Ошибка: Прекращена работа программы «Проводник» (Windows Explorer) . Там понадобиться ответить на несколько вопросов в сообщении и, если не все файлы восстановлены командой sfc /scannow прикрепить файл CBS.log. Надеюсь вы решите проблему приведенными в статье методами.
Так же интересным способом является использование . Это должно помочь, если проблема появилась не давно.
Благодарю за то, что поделились статьей в социальных сетях . Всего Вам Доброго!
Зная этот код, в службе поддержки Windows или в интернет можно прочитать, что он из себя представляет и какие причины стоят за его возникновением.
Помимо этого, возможные причины перезапуска программы могут содержаться и в самом системном сообщении. Поэтому, чтобы справиться с проблемой необходимо знать причины ее возникновения, а обладая такой информацией, можно будет приступить к ее решению.
Что может стать причиной постоянных перезапусков «Проводника»?
Причин для сбоев программы, приводящих к ее перезапуску может быть множество: К основным из них относятся:
Сбой в системном реестре или библиотеке DLL;
- Несовместимое программное обеспечение, нагружающее работу «Проводника» лишними процессами, приводящими к перезапуску программы;
- Неподходящий драйвер;
- Вредоносное программное обеспечение.
Как можно заметить из вышеперечисленного, ни одна причина сбоя в работе «Проводника» не связана с проблемами в операционной системе. Поэтому нет особых причин задумываться о переустановке Windows, а можно попытаться справиться с проблемой иными способами.
Первые три причины из списка - это результат деятельности пользователей, поскольку в основе постоянных перезагрузок «Проводника» Windows лежит несовместимое программное обеспечение. Стоит отметить, что в этом случае вероятность заражения компьютера вирусом ничтожно мала, хоть и исключать это полностью также не стоит.
Поэтому необходимо попытаться вспомнить, драйвера каких устройств в последнее время вы обновляли, а также какие программы устанавливали. Если таковые действительно были, то в большинстве случаев избавиться от рестарта «Проводника» помогает простая деинсталляция этой программы.
Разделяй и властвуй
Сбой работы программы никоим образом несвязан с железом компьютера, поэтому лезть внутрь или ноутбука не придется. Однако необходимо проверить работоспособность операционной системы и «Проводника» под другими учетными записями. Если таковых нет, то их без особого труда можно создать в разделе управления пользователями и учетными записями, находящимся в Панели управления Windows.
Если «Проводник» постоянно перезапускается, то проблема носит более глобальный характер, чем это может показаться на первый взгляд. Однако если проблема распространяется исключительно на вашу учетку, то в этом случае ничего страшного нет и все что необходимо - это удалить текущую учетную запись и создать новую. В этом случае проблема исчезнет навсегда.
Альтернативные варианты
Если все ваши старания не принесли плодов и «Проводник» продолжает перезапускаться, то проблему стоит искать в несовместимом программном обеспечении или неработоспособных драйверах. В этом случае избавиться от постоянных сбоев можно только при помощи деинсталляции поврежденных программ. Только так можно вернуть своей операционной системе нормальную работоспособность.
Устранение проблемы через безопасный режим
Если устранить проблему в обычном режиме работы Windows не получается из-за постоянных перезапусков программы «Проводник», то в этом случае необходимо перезагрузить операционную систему в Безопасном режиме, при котором загружаются только основные компоненты и драйверы, необходимые для запуска ОС. Все остальные программы загружаться не будут. Таким образом, вы получаете возможность протестировать работу программы в безопасном режиме . Если в процессе работы перезапусков не происходит, то причиной сбоев является установленная вами утилита и необходимо продолжать поиски конкретной программы, конфликтующей с «Проводников».
Однако ситуация значительно усугубится, если и в безопасном режиме Windows перезагрузки «Проводника» будут продолжаться. В этом случае, скорее всего, повреждено системное ядро Windows и может потребоваться его восстановление или даже переустановка Windows .
Работа без драйверов
Еще один способ выявления неисправности - это загрузка Виндовс без проверки цифровой подписи драйверов. Если после загрузки ОС в этом режиме «Проводник» работает стабильно, значит его постоянные перезапуски были вызваны несовместимым драйвером одного из устройств. Стоит отметить, что, вероятнее всего,этот драйвер будет без цифровой подписи, что в значительной степени сужает область поисков. Как только он будет найден, его следует удалить или попытаться обновить до подходящей версии.
Чистим систему
Если вышеперечисленные методы не принесли результатом и «Проводник» продолжает жить своей жизнью, то в этом случае необходимо выполнить очистку автозагрузки Windows. Оптимальное решение - это полное удаление всего, что находится в автозагрузке. В этом случае операционная система будет загружать только системные файлы и драйвера устройств, а стороннее программное обеспечение будет неактивно. Если после этого «Программа» проводник начинает работать нормально, то причина его сбоев заключается в одной из программ, помещенных ранее в автозагрузку.
Откат операционной системы
Если вы так и не смогли разобраться в причине постоянной перезагрузки программы «Проводник», то не стоит отчаиваться. Можно выполнить восстановление системы и откатить Windows до последней стабильной контрольной точки . Это один из наиболее эффективных методов, гарантирующих стопроцентный результат. При этом он является очень удобным еще и потому, что вся информация, сохраненная на системном диске компьютера, в процессе восстановления сохраняется.
Крайние меры
Если вы дочитали нашу статью до этого места, значит проблема с «Проводником» не решена и вы находитесь на грани отчаяния. Однако остается еще один вариант - это полная переустановка всех компонентов Windows. В этом случае все установленные вами программы и драйвера, включая и конфликтующие, необходимо удалить, а затем постепенно устанавливать по одной утилите, при этом наблюдая за поведением «Проводника». Совместимость каждой установленной программы необходимо проверить в процессе работы на протяжении определенного временного интервала. Если после установки очередной утилиты «проводник» опять начал выдавать сбои, то вы наконец-то смогли отыскать зловредную программу.
Если в вашем распоряжении нет такого запаса времени и вы нуждаетесь в рабочей операционной системе прямо сейчас, то в этом случае остается только один вариант - это переустановка Windows. Однако перед этим не забудьте предварительно скопировать всю важную информацию на внешний накопитель , в противном случае вы рискуете потерять ее навсегда.
Что делать если проблема в вирусе?
Как мы уже говорили выше, перезагрузка проводника может быть вызвана и вредоносным программным обеспечением . Обнаружить вирус можно двумя способами: установив антивирусную программу или при помощи ручной очистки системного реестра , однако, для ее выполнения необходимо владение определенными познаниями в области операционной системы Windows , поэтому новичкам не рекомендуется выполнять какие-либо действия с реестром, поскольку даже незначительное изменение может привести к выходу Виндовс из строя.
Напоследок необходимо отметить, что перезагрузка «Проводника» - это очень серьезная проблема, на устранение которой может понадобиться очень много времени, поэтому вам понадобиться большой запас терпения.
У юзеров часто возникают проблемы, связанные с операционной системой Windows 7. Одна из них - это когда проводник завершает свою работу и пытается перезапуститься. Неприятная ошибка, ведь она парализует вашу работу с компьютером на некоторое время. Разберемся, что такое проводник и как исправить его постоянные выходы из строя.
Описание проблемы
Проводник – это приложение, которое визуализирует файловую систему ОС и облегчает работу с ними. В настоящее время проводник является основой графической оболочки пользователя в Windows.
Все то, что отображается после загрузки рабочего стола (ярлыки, панель задач, меню «Пуск») кроме «обоев» - это проводник. Соответственно, если возникает неисправность приложения, работа с панелью задач и ярлыками будет ограничена. При этом перезапуск компьютера не решает проблему.
Основные причины неполадки
Что бы устранить неисправность, нужно определить причины неполадки:
- Видеодрайвер устарел или неисправен.
Видеокарта имеет отношение почти ко всем программам на компьютере и проводник Windows не исключение. Первым делом обновите драйвера видеокарты и остального ПО. - Наличие вирусов.
Также проблема может заключаться в наличии вирусов. Выполните полную проверку системы антивирусным программным обеспечением, например, бесплатной утилитой Microsoft Security Essentials . - Неисправные системные файлы.
Система состоит из огромного количества файлов в которых заложены те или иные команды. Неисправность хотя бы одного приведет к краху небольших приложений или всей ОС. Как проверить и исправить системные файлы детально описано в пункте 3.4. - Запущенные приложения и службы способствуют неправильной работе проводника.
В процессе активной работы на компьютер устанавливается множество различных программ, которые задействуют практически все процессы системы. Проводник также подвергается влиянию, поэтому необходимо наблюдать за работой системы после установки нового софта.
Как исправить?
Рассмотрим основные способы возвращения проводника Windows в рабочее состояние.
Безопасная загрузка Windows
Основная польза данного метода в том, что при загрузке операционной системы запускаются только основные компоненты, драйверы и оборудование. В этом режиме на проводник не влияют сторонние приложения.
- Перезагружаем компьютер, сразу после экрана загрузки «BIOS» нажимаем клавишу «F8». Из появившегося списка выбираем «Безопасный режим».
- После загрузки операционной системы в этом режиме проследите, будет ли проводник перезапускаться. Если да, то дело в установленных вами программах.
- Необходимо удалить ранее установленное ПО, которое мешает нормальной работе проводника. Для этого нажимаем Пуск, выбираем в правой колонке пункт «Панель управления», в открывшемся окне выбираем подпункт «Удаление программы».
- Откроется окно со списком всех установленных программ. Первым делом нажимаем на кнопку «Установлено», тем самым сортируем программы по дате установки, щелкаем по последней правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить».
- После удаления одной программы наблюдаем за проводником: если проблема осталась, удаляйте приложения до восстановления нормальной работы.
Удаление вируса
Вирусы - одна из основных причин неполадок всех элементов в ОС. Поэтому необходимо провести полное сканирование компьютера на наличие заражений, с помощью установленной утилиты или скачав бесплатный антивирус: «Microsoft Security Essentials » с официального сайта.
Важно! Своевременно обновляйте ваш антивирус и вашу систему.
Утилита ShellExView
Также хорошей идеей будет воспользоваться утилитой ShellExView, которая отображает подробную информацию об расширениях, позволяет выделить сторонние и отключить их. Скачать ее можно с проверенного источника по данной ссылке . После установки утилиты отключаем сторонние компоненты следуя пунктам:
Восстановление системных файлов
Метод полезен, если запуск в безопасном режиме не дал результатов.
Данная процедура исправит выявленные неполадки (если такие есть на вашем ПК). После завершения ее работы перезапускаем компьютер.
Вывод
Стоит следить за программами, которые вы устанавливаете и тогда не будет никаких проблем с зависанием операционной системы. Если появились какие-то вопросы или пожелания, оставляйте их в комментариях.
Инструкции
