Для начала следует отметить, что кража денег с карты не является частным случаем кражи, т.к. уголовным законодательством установлена отдельная статья (), которая предусматривает довольно серьезную ответственность за мошеннические действия с использованием кредитных или дебетовых карт.

В нашей статье мы опишем виды подобного мошенничества, а также установим алгоритм действий, который следует предпринимать потерпевшему в таких случаях.

Также разберемся в том, вернет ли банк украденные с карты деньги.

Как воруют деньги с банковских карт?

Важно! Следует иметь ввиду, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

Собственно, подобных способов воровства с банковских карт не так много, плюс, они появились практически одновременно с появлением пластиковых карт. Просто время от времени методы воровства денег несколько совершенствуются в техническом плане. Т.е. ничего кардинально нового мошенниками до сих пор не придумано.

Традиционные «оффлайн» способы

• Первый, и наиболее примитивный способ возможен лишь при невнимательности держателя карты. Дело в том, что многие граждане, до сих пор, хранят секретный пин — код (обычно написанный на клочке бумаги) вместе с самой картой. Получается, что если вы потеряли кошелек, то нашедшему его не составит большого труда отправиться к ближайшему банкомату, ввести код и обнулить баланс по вашей карте.
• Тоже самое касается и случаев утери так называемых бесчиповых карт . Но теперь, мошенник (а нашедший карту в случае использования средств таковым и является) не сможет снять наличные средства, но приобрести товары в ближайшем магазине сможет без труда.
• Наиболее сложным в техническом плане способом является установка на платежные терминалы всевозможных считывающих устройств. В таких случаях обычно сканируется пин — код вашей карты, и затем мошенниками используется карта «дублер», на которую и поступают ваши деньги.
• Еще один способ мошенничества с картой смотрите на видео:

Как могут украсть деньги через мобильный банк

Ситуации, когда деньги украдены с карты через мобильный банк, встречаются довольно редко. Это объясняется тем, что системы безопасности во многих банках делают данную схему крайне трудновыполнимой, но все же иногда имеющей место.
Если вдаваться в техническую составляющую данной схемы, то заключается она в том, что на ваш телефон при переводе средств не приходит ни смс сообщения, ни требования ввести разовый ключ. Это объясняется тем, что некоторые сотовые операторы крайне халатно относятся к безопасности своих клиентов, и мошенники могут (при серьезном подходе к делу) установить так называемый блокиратор (или перехватчик), с помощью которого смс с кодом будет приходить не на номер, привязанный к карте, а на телефон злоумышленников.

При этом в выписке по счету, уже позже можно будет обнаружить реквизиты, на которые были переведены средства. Получается, что вы нечего не теряли, код никому не сообщали, но деньги с вашего счета чудесным способом исчезли. Обращение в банк за разъяснением ситуации, как правило, ничего не дает, т.к. транзакция в выписке указана, а высланный банком код был использован. Почему требовать что-то от банка в подобных случаях бесполезно, мы расскажем на примере банка №1 в России.

Что делать, если украли деньги с карты Сбербанка

К сожалению, самый надежный банк в стране, как и все остальные, не может в полной мере обеспечить сохранность средств, на выдаваемых гражданам пластиковых картах. Дело в том, что, как мы уже сказали, не всегда все зависит только от банка. Плюс, вернет ли Сбербанк украденные с карты с карты деньги, напрямую зависит от следующих факторов:

• был ли при транзакции использован пин — код
• степень вины (халатности) держателя карты
• заведено ли уголовное дело с последующим установлением факта мошенничества

Получается, что если украли деньги с карты Сбербанка (независимо от способа), вернуть их представляется возможным далеко не во всех случаях.

Использование пин — кода

В профильном федеральном законе существует норма, в соответствии с которой установлено, что банк не несет ответственности за безопасность и сохранность средств при транзакциях с использованием пин — кода.

Получается, что если у вас украли деньги с кредитной карты посредством ввода пин — кода (который по умолчанию известен только вам), то банк имеет полное право не возвращать вам средства. Ведь возможностей отслеживания того, кто именно вводит ваш секретный код, у банков пока нет. Ведь на самом деле это могли быть и вы, а сейчас просто решили «навариться» за счет банка. Так не бывает, и если пин — код был использован не вами, то следует срочно обращаться в правоохранительные органы.

Возбуждение уголовного дела

Если злоумышленникам удалось украсть деньги с банковской карты принадлежащей вам, а банк настаивает на том, что пин — код был использован, то обращение в полицию является обязательным, т.к. на снисхождение Сбербанка надеяться не следует.

Даже в том случае, если будет возбуждено уголовное дело и факт кражи денег будет доказан, возврат таковых следует требовать не с банка, а со злоумышленника. Обычно это производится путем подачи параллельного иска в отношении мошенников, Поэтому, ответ на вопрос, касаемо того, как вернуть деньги, украденные с карты, зависит от того, есть ли в это вина банка (ошибочное списание, не дошедший до адресата платеж и т.д.).

Как вернуть деньги, украденные с карты?

Процедура возврата денег, украденных с карты такова. Если вы обнаружили, что с вашего карточного счета пропала определенная сумма, то конечно для начала следует обратиться в ваш банк, но только не с требованием вернуть деньги, а с выяснением обстоятельств, при которых списание стало возможным. Сотрудник банка предоставит вам выписку по счету с последними операциями, по которой можно будет определить, что, когда и куда было переведено.

Далее следует действовать, отталкиваясь от вышеописанной схемы: если пин — код был использован, обращаемся в полицию, если же нет, то требуем возврат средств с банка, возможно даже через суд. Ведь ситуация может усугубиться, когда деньги украдены ни с дебетового счета, а с кредитного. Ведь банк будет требовать с вас возврат средств, да еще и с процентами. В таких случаях, следует опять же незамедлительно обращаться в правоохранительные органы, а результаты проверки (а также и некоторые материалы уголовного дела), допускающие (установившие) наличие мошеннической схемы, стоит предоставить в банк, что бы он перестал требовать с вас деньги, к краже которых вы не имеете отношение.

Многое зависит от самого банка, но большинство в большинстве случаях законопослушные и уважающие себя банки возвращают деньги сами, не прибегая к судебным процедурам.

Юрист коллегии правовой защиты. Кандидат юридических наук. Стаж работы в сфере уголовного права — 14 лет. Защита в суде, полное ведение дела, подготовка документов.

Могут ли украсть деньги с карты? Ответ на этот вопрос мы можем найти в средствах массовой информации, где регулярно появляются сообщения о мошенниках, которые украли деньги с чужой карты. Причем способов кражи может быть множество – от взлома вашего личного кабинета на сайте банка и до копирования личных данных для расчета в интернет магазинах. В такой ситуации многие теряются и не знают, как правильно действовать. Кроме того, немногие пользователи банковского пластика знают, как вернуть потерянные средства. Они уверены, что потеряли свои деньги навсегда. Тем не менее, существует возможность возврата, даже если у вас украли деньги с банковской карты .

Можно ли вернуть деньги?

Если у вас украли деньги с карты, это еще не повод отчаиваться. Согласно закону, банк вернет средства владельцу кредитки . Правда, при этом должны быть соблюдены два обязательных условия:

• клиент не нарушал правила безопасного использования карты;
• клиент сообщил банку о несанкционированной операции не позднее одного дня после получения от банка уведомления о совершении такой операции.

Ответственность банковского учреждения здесь также очень велика – банк должен сообщить клиенту, что на его карте происходит некая активность. По закону банк обязан бесплатно уведомлять клиентов о совершении любых операций по карте. В договоре отдельно оговаривается способ уведомлений:

• письма на электронную почту;
• информирование через интернет-банк;
• сообщение через специальное приложение и т.д.

Если банк не сообщил клиенту об операциях, которые проводятся с его картой, он обязан возместить в полном объёме.

Украли деньги с карты - что делать?

Да, ситуация неприятная. Но это не повод паниковать или отказываться от того, чтобы отстоять свои права. Специалисты отмечают, что отменить проведенный платеж, даже если это были мошенники, нельзя. Тогда возникает закономерный вопрос - вернут ли деньги, украденные с карты? Да, если действовать достаточно оперативно.

Если с вашей карты сняли деньги без вашего ведома и разрешения, вы должны придерживаться следующего алгоритма действий.

Первый шаг.

Срочно свяжитесь с банком. Соответствующий номер вы найдете на вашей карточке или на сайте учреждения. Сообщите оператору о несанкционированной операции с картой. В обязательном порядке заблокируйте карточку.

Второй шаг.

Если у вас украли карту и сняли деньги, либо получили доступ к вашему счету каким-либо иным способом, вам необходимо будет написать заявление об опротестовании несанкционированной операции в ваш банк. Сделать это можно в течение дня, когда была совершена незаконная операция, либо на следующий день. В зависимости от того, клиентом какого банка вы являетесь, вы можете сделать это лично в отделении, либо по телефону. Всю необходимую информацию по этому поводу вы можете получить у оператора при совершении первого шага.

Многие эксперты советуют все же найти время и посетить банк лично, чтобы получить на руки завизированную копию своего обращения. Эта бумага может быть полезной, если дело пойдет в суд.

Третий шаг.

Когда у вас украли деньги с карты Сбербанка или любого другого банка, обязательно напишите заявление в полицию. У вас должны принять заявление о совершении мошеннических действий.

Четвертый шаг.

Ожидайте окончания расследования, которое проведет банк и полиция и ждите возвращения денег.

Владельцам карты Сбербанка

Отдельно стоит рассказать о действиях, которые следует предпринимать клиентам Сбербанка. Если у них украли деньги с карты, первое, что нужно делать, это позвонить по номеру телефона 8-800-55-55-5-50. Далее обязательно нужно явиться лично в отделение и написать соответствующее заявление.

Специалисты банка рекомендуют проследить, не была ли списанная с карты сумма внесена в счет штрафа, текущего платежа или другого вида автоматического списания. Возможно, вы просто прикрепили карту к какому-либо сервису, и забыли об этом.

Ответ на вопрос о том, как вернуть деньги, украденные с карты Сбербанка, будет таким же, как и для клиентов других банков. Алгоритм действий в случае хищения средств с карточки, описан выше.

Сколько времени может пройти, пока банк вернет деньги

Тут все зависит от того, клиентом какого банка вы являетесь. В любом случае, финансовое учреждение обязано рассмотреть претензию клиента в течение 30 дней, но сроки возврата денег в законе не прописаны. В некоторых случаях, клиентам приходится ждать всего несколько дней, в других – до нескольких месяцев.

Эксперты отмечают, что возврат украденных денег – длительный процесс. Не стоит забывать, что помимо банка и платёжной системы в нём участвуют и правоохранительные органы, которые заводят уголовное дело, занимаются поиском преступников, передают дело в суд.

Все эти действия требуют времени. Так что клиенту придется ждать, пока банк и полиция проведут расследование происшествий.

Может ли банк не вернуть деньги?

Если банк отказывается возвращать деньги, он должен предъявить доказательства того, что клиент сам виноват в их пропаже. Возможно, владелец карты нарушил правила безопасного использования банковского пластика.

Основанием для отказа может также стать нарушение клиентом дедлайна. Если в течение дня после совершения противоправных действий клиент не выполнил оговоренные выше условия, деньги вернуть уже не удастся.

Если же банк просто отказывается возвращать деньги без объективных причин, клиент имеет право обращаться в суд и оспаривать решение банка и платёжной системы.

Меры безопасности

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию и не искать ответ на вопрос, как вернуть деньги, украденные с карты, придерживайтесь основных правил безопасности.

Для начала, никому не сообщайте конфиденциальные данные - ПИН-код, данные для входа в интернет-банк, пароли для подтверждения операций, которые приходят по СМС.

ПОМНИТЕ! Сотрудники банка не имеют права спрашивать у вас все эти данные. Если вы получили телефонный звонок, в ходе которого собеседник представляется сотрудником финансового учреждения и пытается узнать у вас ПИН-код карты или другие конфиденциальные сведения, вы имеете дело с мошенниками!

Не следует отвечать на СМС или перезванивать по номеру, указанному в сообщениях, если в них просят назвать персональные данные по карте или они приходят с номера, отличного от того, с какого обычно вам пишет банк.

В обязательном порядке используйте антивирус на своем компьютере и смартфоне. Это не только залог безопасности ваших гаджетов, но и способ обезопасить свои пароли, в том числе, и от интернет-банкинга.

Будьте внимательны при снятии денег с банкомата – убедитесь, что человек, стоящий за вами в очереди, находится от вас в двух-трех шагах. Во время набора ПИН-кода прикрывайте клавиатуру рукой. Также обязательно проверяйте банкомат перед использованием на предмет наличия подозрительных накладок на клавиатуру или картоприёмник.

Не используйте карту для оплаты в сомнительных интернет-магазинах. Если вы часто совершаете платежи онлайн, лучше завести для этого отдельную карту, на которой будет лежать небольшая сумма. Также полезной практикой будет установка лимита по карте для снятию наличных и для безналичной оплаты.

Если вы сменили номер телефона, к которому была привязана услуга интернет-банкинга, сообщите об этом банку, чтобы получать уведомления в прежнем режиме. Придерживаясь этих простых рекомендаций, вы сможете уберечься от мошенников и сохранить свои средства на карте.

Практически каждый человек использовал раз в жизни такой платежный инструмент, как банковская карта. Но не многие знают, что карту нужно дополнительно защищать. Ведь с развитием технологий и мошенники не стоят на месте. Существует немало вариаций злоумышленных действий. Ниже рассмотрим способы, как воруют деньги с карты.

Мошенники с каждым разом становятся все изощреннее. Уже имеется более десятка различных способов получения денежных средств с карт других владельцев. И банк никак не может защитить своих клиентов от таких действий.

В настоящее время мошенники придумали множество способов, чтобы украсть деньги с карты

Скимминг

Это распространенная процедура, существующая изначально, как только появились банковские карты на финансовом рынке . К кардридеру банкомата прикрепляется специальное считывающее устройство, которое помогает запомнить комбинацию, набираемую клиентом. Нажимая пин код на таком устройстве, человек не подозревает о том, что он сообщает секретную информацию другим лицам.

Нередко встречается и прикрепление небольшой камеры, считывающей все действия человека. При помощи процедуры можно считать всю информацию с платежного системы. Затем мошенники изготавливают аналогичный пластик с считанными данными. И далее дело остается за обналичкой средств.

Поэтому владелец карты при снятии наличных в банкомате должен проверить на наличие таких деталей. Также специалисты советуют обналичивать денежные средства через официальные отделения кредитора или в торговых центрах.

Фишинг – компьютерное преступление, которое используется для получения все той же информации при входе в личный кабинет банка . Оперируют злоумышленники спамом и воруют сведения о клиенте. Таким методом можно получить пин код, номер счета и пароли. Это не получение наличных денег, это возможность мошенникам оплатить товары и услуги дистанционно.

Шимминг – разновидность Скиминга. В этом случае применяется не камера, а гибкая плата. Но мошенничество осуществляется аналогичным образом.

Установка поддельных банкоматов

Это достаточно редкое явление, позволяющее мошенникам получить не только денежные средства, но и сведения обо всех картах, которые были в банкомате. Но вот установленные фальшивые терминалы не редкость. И на просторах России они появляются все чаще и чаще. Внешне отличить подделку от оригинала невозможно.

Внутри терминал пустой и содержит только считывающее устройство для дальнейших мошеннических действий. Сейчас злоумышленники стали ставить на банкомат специализированную шины. После поступления информации, процесс разрывается. Далее происходит соединение с поддельным электроустройством, которое может дать команду на обналичку в другом регионе.

Атакуют терминалы

Получить солидное вознаграждение можно не через банкомат, а через терминал. Ведь ежедневно через него проходят несколько тысяч. Это электронные устройства, установленные в ТЦ и вокзалах для оплаты мобильных и ЖКХ.

Кража персональных сведений осуществляется за счет установки вредного программного обеспечения или иных деталей. Специальный код находит различные лазейки для получения данных о клиентах.

Оплата услуг в ресторане

Нередко встречается, что в ресторане не имеется переносного POS терминала. И официанты уносят платежный инструмент для проведения операции. Сотрудники также могут воспользоваться положением и сделать копию данных карты, а затем воспользоваться информацией на специализированной бирже.

Не стоит отдавать инструмент в руки чужим людям. Лучше пройти к стойке и расплатиться самостоятельно.

При вводе пин кода прикрывайте панель рукой

Сомнительное приложение

Передать такие данные можно для получения кредита в сомнительных организациях. Поэтому специалисты рекомендуют не скачивать на свой телефон сомнительные приложения.

Открытый Wi–Fi

Самый активный и быстрый способ получения информации о банковской карте – открытый Wi–Fi. Для кражи сведений часто используют протокол clientLogin. Если смартфон автоматически подключается к любой открытой сети, то она может быть перехвачена. И тогда мошенники смогут воспользоваться всеми веденными данными.

Не стоит подключаться к сетям общего пользования в кафе, метро.

СМС сообщение

Практически каждому владельцу банковской карты приходили сообщения, когда человек срочно просит помочь и перевести ему денежные средства. В социальных сетях также приходит такое сообщение, где просят передать сведения о платежном инструменте для проведения операции.

Совершать действие такого типа не стоит. Необходимо срочно связаться с гражданином, от которого приходит оповещение и оговорить этот факт.

Другие методы

NFC («ближняя бесконтактная связь»)– еще один метод получения информации мошенническим путем. Существуют определенные приложения на мобильный телефон, которые считывают сведения с платежного инструмента при помощи радиосвязи. При этом приложения считаются легальными, наподобие Банкинг кард.

Если человек расплачивается приложением, то он может прикоснуться к чужому кошельку. А в нем может быть считывающее устройство, которое может узнать все сведения о карте, кроме CVV кода. Но полученной информации достаточно, чтобы осуществить покупку через интернет.

Имеются на просторах интернета и сайты–подделки кредиторов, платежных систем. Нередко на зарегистрированную электронную почту приходит сообщение, где указано о наличии выигрыша. Поэтому многие владельцы карт ведутся на такое условие. При этом получить выигрыш можно, только введя номер карты, ФИО владельца и срок действия.

Ответственность и возврат

Как украсть деньги с карты – этим вопросом задаются многие владельцы платежных инструментов. Кража с банковской карты осуществляется различными методами, применимыми в той или иной ситуации.
Банк не несет никакой ответственности за действия мошенников. Специалисты не распространяют конфиденциальную информацию третьим лицам. Поэтому за все умышленные действия преступников несет ответственность именно владелец пластика.

Возвратить денежные средства практически невозможно. Мошенничество такого типа ничем не отличается от стандартного. Обезопасить себя от таких действий возможно, но если придерживаться примерных возможностей серфинга на просторах интернета, а также пользоваться антивирусом.

Не нужно переходить на сомнительные сайты по ссылкам. Лучше зайти в ЛК и просмотреть всю необходимую информацию. Также не стоит вводить секретные данные на сайт. Банковские учреждения всегда оговаривают о том, что никто не просит клиента сообщать конфиденциальную информацию.

Часто бывает, что на смартфон поступает СМС о проведение транзакции, а после проверки баланса денег на карте не стало. Это еще один вид мошенничества, который распространяется в последнее время все более активно. То есть мошенник изначально переводит средства на прикрепленный к карте номер, а затем на свой счет.

Такая мошенническая схема стала доступной при подделке или отключении Сим карты.

Существует множество сомнительных приложений, которые воруют данные пользователей

Доказательная база или страховка

Доказать снятие средств мошенниками достаточно сложно, но возможно. Не стоит оставлять такое действие без внимания. Действовать стоит по следующему алгоритму:

• с паспортом обратиться в кредитное учреждение, где нужно написать заявление о несогласии с транзакцией;
• обращение в правоохранительные органы;
• уточнение информации о звонках и сообщениях у сотовой связи.

Некоторые кредитные учреждения предлагают за определенное вознаграждение несколько защитить свои средства на платежном инструменте. В Сбербанке метод разработан официально и позволяет не бояться кражи за счет страхового продукта. Защита осуществляется от страховых ситуаций:

• использование инструмента третьим лицом;
• кража платежного инструмента, Пин кода или снятие средств;
• фишинга и шимминга;
• повреждение пластика;
• кража денег после снятия наличных в отделении или банкомате кредитора;
• от различных технических сбоев и повреждений электронного устройства.

Страховая защита осуществляется в трех вариациях на сумму – 30, 120 и 250 тысяч рублей. Стоимость страхового полиса ежегодно 700/1710/3510 р. соответственно.

Приобретение страхового продукта – это единственный способ обезопасить себя от различных махинаций финансового плана. Стоимость полиса напрямую равна размеру покрытия.

Мошеннические действия, связанные с финансами, караются на основании статьи 159.3 Уголовного кодекса . На основании этого правового акта, все операции с банковскими картами также считаются преступлением. За содеянное преступнику грозит существенный штраф или арест, а также исправительные работы или ограничение свободы.

Возмещение в денежном эквиваленте или возможность трудовой работы зависит от снятой суммы, а также возможности совершения мошенничества самостоятельно ли конкретной группировкой.

Как крадут? Этим вопросом задаются тысячи людей. И многие уже боятся открывать платежные инструменты. С карточек можно снять сумму и хранить ее дома, но это не позволит в полной мере воспользоваться банковским сервисом и получить дополнительный доход.

iPhone при всей своей логичности и простоте является технически сложным устройством с широким набором функций, которые многие пользователи почему-то недооценивают. Взять хотя формат HEIF, который позволял пользователям совместимых моделей iPhone получить безлимитное пространство в «Google Фото» для хранения фотографий в исходном качестве. Само собой, Google пообещала прикрыть лавочку, чтобы всё было честно, однако перед тем как это сделать, люди несколько лет могли пользоваться этой привилегией и в ус не дуть. Однако иногда попадаются ещё менее очевидные особенности операционной системы, которые многие принимают за проблему и пытаются исправить с помощью сервисных центров.

Не получается дозвониться на iPhone? У этого могут быть две причины

Не дозваниваются на айфон

Недавно ко мне за помощью обратился знакомый, который пожаловался на то, что никто не может дозвониться к нему с первого раза, а только со второго. Он рассказал, что уже перезагружал свой несколько раз, установил все последние обновления и даже получил у оператора новую сим-карту, поскольку думал, что проблема в старой. Стоит ли говорить, что ни первое, ни второе, ни третье ситуацию не исправили. Более того, какую бы сим-карту он ни вставлял в лоток, звонки неизменно проходили только со второго раза, а звонящий получал уведомление о том, что вызываемый абонент занят.

Однако стоило мне взять смартфон в руки, как всё стало ясно. Оказывается, всё это время у моего знакомого был активирован режим «Не беспокоить», который и препятствовал прохождению входящих звонков. Но из-за особенностей его работы режим блокировал только первый звонок, предполагая, что, если вызывающий абонент звонит повторно, значит, случилось что-то серьёзное и этот звонок лучше пропустить.

Не дозваниваются с первого раза. Что делать

• Чтобы отключить режим «Не беспокоить», перейдите в «Настройки»;
• В список доступных параметров выберите пункт «Не беспокоить»;

• Отключите режим «Не беспокоить», переведя тумблер в неактивное положение.

Впрочем, у проблемы, с которой столкнулся мой знакомый, есть и другая сторона. Оказывается, в iOS существует специальная надстройка, которая . Из-за этого многие пользователи, которые случайно активируют этот параметр, никак не могут взять в толк, почему до них не дозваниваются люди, чьи телефонные номера не были внесены в список контактов.

Не дозваниваются незнакомые номера. Что делать

• Чтобы отключить запрет на приём звонков с незнакомых номеров, перейдите в «Настройки»;
• Отсюда перейдите во вкладку «Телефон» и найдите пункт «Заглушение неизвестных»;

• Отключите функцию «Заглушение неизвестных» переводом тумблера в неактивное положение.

Достаточно часто в наш сервисный центр обращаются Клиенты с жалобами на то, что им никто не может дозвониться. Причины появления таких проблем могут быть различны и отнюдь не всегда в таких случаях требуется обращение в сервисный центр. В данной статье разберём самые распространённые возможные причины, почему Вам никто не может дозвониться на iPhone .

Что делать, если никто не может дозвониться?

Программные настройки

Итак, если Вам часто никто не может дозвониться, для начала стоит проверить программные настройки телефона. Расскажем по пунктам, куда смотреть и что делать.

1. Режим "Не беспокоить" . Данная функция позволяет отключать входящие вызовы и уведомления из всех приложений на телефоне, когда экран айфона заблокирован. Если режим "Не беспокоить" активен, то звонящий Вам абонент не услышит звука соединения и вызов с его стороны закончится, а у Вас на айфоне появится уведомление о пропущенном вызове. Отключить функцию "Не беспокоить" можно в настройках телефона, либо в Центре Управления (иконка полумесяца).
2. Функция "Показывать номер" . Если она отключена, могут наблюдаться проблемы с приёмом входящих вызовов. Включить эту функцию можно в настройках айфона: Настройки → Телефон → Показывать номер.
3. Режим "TTY" . Функция телетайпа предназначена для пользователей с ограниченными возможностями слуха. Если включен режим TTY, то на айфоне могут наблюдаться проблемы с дозвоном в обе стороны (Вам никто не может дозвониться, Вы имеете проблемы с исходящими вызовами). Отключить режим телетайпа также можно в настройках устройства: Настройки -> Основные -> Универсальный доступ -> TTY.
4. Системные ошибки операционной системы . Установить точную причину в таком случае нельзя. Если Вы имеете проблемы с приёмом входящих вызовов (Вам никто не может дозвониться), попробуйте выполнить сброс настроек сети: Настройки -> Основные -> Сброс -> Сбросить настройки сети. После перезагрузки понаблюдайте за "поведением" телефона. Очень часто сброс сетевых настроек решает подобные проблемы.

Ошибки iOS

Сброс настроек телефона не всегда решает проблему, хотя причины её появления всё-таки могут быть на уровне системных файлов и работы операционной системы iOS. Если сброс настроек сети не помогает, вероятно, стоит сделать , предварительно сохранив всю необходимую информацию. Фактически это значит, что нужно переустановить операционную систему и протестировать работу телефона после этого. Выполнить перепрошивку можно самостоятельно, либо обратившись к нам.

Некорректная работа SIM-карты / Настройки оператора

Также достаточно часто проблемы с входящими вызовами на айфон могут быть связаны с некорректной работой SIM-карты. Чтобы исключить это, обменяйте SIM-карту на новую в салоне или офисе своего сотового оператора.

Аппаратные проблемы

Если все вышеперечисленные средства результата не дают и Вам по-прежнему никто не может дозвониться, вероятно, причины проблемы кроются в аппаратных проблемах айфона. Здесь без обращения в сервисный центр обойтись не удастся. Если проблема проявляется регулярно и мешает полноценному использованию айфона, приходите в наш сервисный центр. После проведения диагностики наши специалисты выявят истинные причины проблемы и предложат варианты решения.

Работа с Андроидом