Правоохранительные органы тоже имеют свой контакт-центр для работы с гражданами РФ. На телефон дозваниваются разные слои населения из разных регионов страны, поэтому режим работы – круглосуточно.

«Горячая линия» МВД

Основное назначение контакт-центра Министерства внутренних дел – оперативное оповещение гражданами сотрудников правоохранительных органов о происходящих преступных событиях.

Также абоненты могу сообщить о фактах дачи взятку должностному лицу или о преступных махинациях.

Также в каждом регионе страны есть «телефоны доверия», разнесенные по городам. Таким образом, любой гражданин может оперативно связаться с МВД.

Все звонки на местные номер являются платными, стоимость взимается в зависимости от тарифного плана оператора связи абонента.

Альтернативные способы связи

Если пользователь не может использовать телефон для связи, существует другие варианты. На официальном сайте Министерства представлена подробная информация о других способах.

Самый простой – воспользоваться формой на сайте для отправки запроса в контакт-центр МВД. Посетитель выбирает пункт «Прием обращений», расположенный с правой стороны страницы.

На экране отобразится перечень всех доступных подразделение МВД, к которым можно обратиться, используя форму на портале. Клиент выбирает необходимый ему вариант, и нажимает кнопку «Продолжить».

На следующей странице будет представлен текст инструкции по рассмотрению заявлений от граждан РФ. Рекомендуется ознакомиться с ней – активировав кнопку «С информацией ознакомлен», а только после этого нажимать «Подать обращение».

Теперь клиент может заполнить бланк в электронном варианте. В первом поле указываем данные на адресата: должность и ФИО сотрудника МВД, которому направляется запрос.

Второй поле содержит в себе информацию о заявителе: физическое лицо или юридическое.

Если гражданин уже обращался по данному вопросу, то есть отдельный поля, в которых указывается подразделение и дата обращения.

В конце клиента ожидает капча, которая проверяет пользователя, а потом нажимаем кнопку «Отправить обращение».

В качестве альтернативного варианта можно также использовать приложение на мобильном варианте.

Приложение доступно на следующих ОС:

Используя программу, пользователь может оперативно связаться с ближайшим отделением правоохранительных органов или участковым, получить консультацию или общую информацию, а также оформить свое заявление в любой из подразделений МВД.