Всем здравствовать! iMessage и FaceTime – это просто замечательные сервисы от компании Apple. Думаю, вряд ли кто-то будет с этим спорить. Да, недостатки у них есть, но пользоваться ими – одно сплошное удовольствие. Однако, перед тем как начать получать это самое удовольствие, их необходимо включить. И вот здесь начинаются проблемы – сбои и ошибки во время активации, к сожалению, не такая уж и редкость.

Стоит ли отчаиваться, переживать, выкидывать смартфон, слать угрозы Тиму Куку и остальным работникам «яблочной» корпорации? Нет! Можно ли с этим что-то сделать? Конечно! Давайте рассмотрим все причины ошибки активации сервисов iMessage и FaceTime, а также способы борьбы с этим редкостным безобразием.

Поехали же быстро и решительно!

Небольшое отступление. В данной инструкции будет рассматриваться именно невозможность первого включения. Если регистрация iMessage или FaceTime сначала проходит, но через некоторое время они «просят» ее снова и снова (при этом постоянно списываются деньги) – решение будет немного другим.

Итак, сервисы не активируются – почему это происходит?

Вот три основные причины:

1. Виновата сим-карта или оператор связи.
2. Проблема с iPhone или iPad.
3. Компания Apple – она тоже бывает не без греха.

Что делать? Разберем каждый случай поподробней.

Сбой активации iMessage – проблема в симке или операторе

Да, первым делом стоит обратить внимание на то, какой сим-картой вы пользуетесь и нет ли с ней каких-либо проблем.

Дело в том, что для регистрации iMessage или FaceTime с вашего iPhone должна быть отправлена специальная смс-ка в Великобританию. Самое интересное, в «отправленных» ее не будет видно. Узнать о ней можно только через детализацию расходов.

Итак, если сообщение не отправляется – активация не происходит. Поэтому действуем:

1. Проверяем баланс счета. Сообщение стоит не очень дорого (5-15 рублей), но эти деньги должны быть на счету.
2. Ваш тариф должен поддерживать отправку смс за границу. Особенно актуально для владельцев корпоративных тарифов.
3. Звоним на горячую линию оператору и узнаем, а все ли у них хорошо?

Кстати, именно третий пункт является самой частой причиной массовых сбоев. При подготовке статьи я прочитал немало источников и отметил, что в разное время проблемы с включением iMessage были у всех операторов. МТС, Билайн, Мегафон – без разницы.

Не включается iMessage – проверяем настройки iOS

На самом деле, iOS практически всегда работает «как швейцарские часы» и обвинять ее в ошибках с активацией FaceTime и iMessage – это пустая трата времени. В большинстве случаях. Хотя… «глюки» все-таки возможны. Поэтому:

При каждом действии пробуем отключить, а затем включить iMessage и FaceTime – проверяем, работает или нет?

Сбои у компании Apple

Как уже было отмечено выше – сама Apple тоже не без греха. В некоторых случаях, ее серверы просто не справляются с нагрузкой, а значит сервисы передачи сообщений и видеозвонков будут работать с ошибкой.

Чаще всего это происходит в дни выхода новых версий iOS. А уж если вчера или позавчера была презентация нового iPhone или iPad – сбои практически обеспечены. Хотя и в «обычные» дни все возможно. Узнать об этих проблемах можно:

Какой из этого вывод? Очень простой: единственное, что мы можем сделать в этом случае – только ждать. Одна радость – ждать придется не долго.

Пожалуй, это все. В конце стоит отметить, что по моему собственному опыту, самые распространенные причины ошибки – это проблемы с сим-картой (оператором) или серверами Apple. И затрагивают они, как правило, далеко не одного человека.

Поэтому обязательно пишите в комментарии и узнайте, быть может вы такой не один и сбои коснулись абсолютно всех. Крайне желательно указать оператора сотовой связи – так будет намного проще ориентироваться.

P.S. В общем – не молчите, ставьте «лайки», давайте решать проблему активации вместе!

При помощи приложения FaceTime вы можете делать бесплатные видео или аудио звонки всем владельцам iPhone, iPad или Mac. Вы можете разговаривать друг с другом бесплатно при наличии Wi Fi или мобильного интернета. Если не работает FaceTime, необходимо узнать, в чем причина. То ли это по вине компании Apple, то ли по другой причине. Способы исправления помогут вам устранить неполадки FaceTime на Айфоне (6, 7, 8, X) для успешных видеозвонков.

Поскольку FaceTime является двухсторонней программой, некоторые из операций по устранению неполадок должны выполняться с обеих сторон соединения: как на вашем, так и на устройстве-получателе. В противном случае FaceTime будет выдавать сообщения о сбоях подключения.

Пользователь написал в Twitter о том, что он столкнулся с проблемой, настройки исчезают и не восстанавливаются по умолчанию, как только он закрывает приложение камеры. При заходе в меню «Настройки сохранений», «Настройки камеры» сохраняются режимы видео, фильтры и эффекты освещения, а живые фото, сделанные во время видео звонков, не сохраняются.

Что делать, если перестал работать FaceTime на Айфоне?

Быстрые подсказки. Попробуйте отключить и снова включить FaceTime, используя следующее:

iOS: Настройки> FaceTime OR FaceTime для Mac: FaceTime> Предпочтения.

Убедитесь, что FaceTime включен и перезагрузите его:

1. Настройки> FaceTime.
2. Переведите переключатель «FaceTime» в положение «ВЫКЛ».
3. Переведите переключатель «FaceTime» обратно в положение «ВКЛ» и подождите, пока он не закончит реактивирование.
4. По завершении попробуйте снова запустить вызов FaceTime.

Убедитесь, что камера для FaceTime не ограничена:

1. Настройки > Общие > Ограничения.
2. Чтобы проверить правильность установки даты и времени, нажмите «Настройки»> «Основные»> «Дата и время».
3. Убедитесь, что вы используете правильный метод для вызова человека.

Пользователям iPhone: используйте номер телефона.

Для пользователей Mac iPad, iPod touch или FaceTime: используйте адрес электронной почты.

Убедитесь, что это ваш идентификатор Apple (здесь: ): для регистрации FaceTime на iPad 2, iPod touch.

FaceTime для Mac должен быть адресом электронной почты.

Вы можете создать новый Apple ID или внести изменения, посетив и используя раздел «Управление своей учетной записью». Перестал работать на iPhone и iPad?

Если ваш статус в состоянии «Проверка», нажмите «Настройки»> «FaceTime», чтобы убедиться, что ваш адрес электронной почты проверен. Затем попробуйте отключить и включить FaceTime (Настройки > FaceTime или FaceTime для Mac: FaceTime > Предпочтения).

Пользователи могут быть заблокированы

При помощи FaceTame можно заблокировать пользователей от вызова. Если вы не желаете получать звонки от кого-либо на FaceTime, вы можете заблокировать их, перейдя в Настройки -> FaceTime -> Заблокировано.

Здесь имеется список абонентов, чьи звонки заблокированы. Если человек, которому вы хотите позвонить в FaceTime, находится в списке «Заблокировано», просто удалите его из этого списка.

FaceTime не работает: проверьте Wi-Fi и мобильное соединение

Если FaceTime не работает, прежде всего нужно проверить подключение к интернету. Прежде чем пытаться выяснить, отключен ли сервер Apple FaceTime, нужно убедиться, что интернет включен.

Бывают случаи, когда интернет работает нормально, но имеется проблема с настройкой устройства, которое не позволяет подключиться:

Нажмите «Настройки»> «Wi-Fi» на устройстве iOS и «Системные настройки»> «Сеть» на Mac OS X и проверьте, соответствуют ли настройки локальным маршрутизаторам.

Большинство сетей мобильных телефонов позволяют FaceTime работать по сотовой связи. Если вы хотите использовать соединение для совершения звонков, проверьте: Настройки> Мобильные данные на iPad и iPhone.

Иногда возникают некоторые проблемы с сетевым подключением. Попытайтесь включить режим самолета ON в настройках, и через несколько секунд включите OFF . Это приведет к обновлению вашей сети, будь то Wi-Fi или сотовая связь.

Не работает FaceTime на последней версии iOS

Первый шаг – убедитесь, что программное обеспечение на всех устройствах iOS и Mac OS X обновлено.

При предоставлении услуги FaceTime, Apple может изменять требования к программному обеспечению. Проверьте, что ваша версия iOS является последней, выбрав «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения».

Почему не работает FaceTime на iOS, что делать?

Если сервер Apple FaceTime недоступен, у вас нет возможности проверить это. Здесь мы покажем, как проверить, имеются ли у приложения FaceTime проблемы с сервером.

Apple имеет свою . На сайте Apple System Status необходимо ввести статус FaceTime в соответствии с другими сервисами Apple: iMessage, App Store и Apple Music. Часто бывает, что мощность некоторых из них снижается в одно и то же время.

Если какие-либо службы проводят техническое обслуживание, можно воспользоваться приложением FaceTime при помощи веб-страницы «Состояние системы». Для этого, перед включением важного видео-вызова с клиентом или дедушкой и бабушкой, необходимо проверить состояние работы серверов компании. Apple также использует веб-страницу для отчета о недавно решенных проблемах своих сервисов.

Если этот сайт включается у вас первым, при возникновении проблем с FaceTime (или любой из услуг Apple), вы можете хотя бы узнать, с чем это связано: с вашим устройством или с подключением к Интернету.

Если окажется, что проблема состоит в вашем гаджете, ознакомьтесь с нашими рекомендациями, размещенными ниже.

Прежде, чем приступать к поиску и устранению неполадок, необходимо быть абсолютно уверенными в том, что FaceTime не работает по вине локальной проблемы, которая не отображается на веб-сайте Apple. Сайт состояния системы Apple может сообщать о проблеме не всем клиентам, или может быть, что веб-сайт проводит обслуживание каждые 5/10/30 минут, и обновление на вашем айфоне еще не прошло.

К счастью, есть некоторые сторонние веб-сайты, которые ссылаясь на опыт многочисленных потребителей, предоставляют самую последнюю информацию о статусе. Мы предлагаем воспользоваться услугами сайта , который будет сообщать о статусе сервисов Apple, а также о других сервисах, таких как Steam. Посмотрите на график

Любая продукция компании Apple зарекомендовала себя как очень надежная. Это относится и к компьютерам, и к мобильным устройствам, и к прочей технике, и даже к программному обеспечению. Но даже в лучших решениях иногда возникают сбои. Для некоторых людей актуален вопрос о том, почему не работает Фейс Тайм на Айподе, Айпаде или Айфоне. Давайте рассмотрим возможные проблемы при использовании приложения и пути их решения.

Возможные неполадки

Возможные неполадки по признакам можно разделить на три группы: не запускается/вылетает приложение, проблемы со звонком или неисправности со связью и звуком. В большинстве случаев встречается именно вторая, но бывают и исключения. Один из описанных способов устранения неполадок вам обязательно поможет.

Вариант 1: Не запускается/вылетает приложение

Здесь все просто, поскольку FaceTime интегрирован в ОС. Достаточно перезагрузить устройство, проверить качество интернет-соединения и настройки. В некоторых случаях решением станет обновление прошивки до последней версии.

Вариант 2: Проблемы со звонками

В основном пользователи жалуются именно на проблемы с входящими и исходящими вызовами. В первую очередь стоит проверить, работает ли интернет на устройстве вообще. Проще всего это сделать, открыв любую страницу в браузере.

Нередко встречается ситуация, когда FaceTime не работает без Wi-Fi. Дело тут в функции экономии мобильного трафика, запрещающей вызовы через сотовую связь. Узнать, как ее отключить, вы можете .

Для использования приложения необходимо привязать iPhone к идентификатору Apple ID. Сделать это довольно просто из меню настроек устройства. Перейдите оттуда в раздел FaceTime и откройте опцию «Ваш адрес…».

Вариант 3: Неисправности со связью или звуком

Неисправности со связью или звуком могут быть вызваны исключительно недостаточной скоростью передачи данных у одного из собеседников (или обоих). В таком случае стоит проверить статус сети или состояния Wi-Fi. Иногда помогает банальная перезагрузка устройства.

Итоги

Как можно понять из всего вышеперечисленного, проблемы с ФейсТаймом в большинстве случаев (когда приложение правильно настроено) связаны с мобильным подключением или слабой скоростью Wi-Fi. Соответственно, эти моменты проверять стоит в первую очередь.

Второй пункт - устаревшая версия операционной системы. В случае мобильных устройств речь об iOS, а для компьютеров и ноутбуков - Mac OS. Так что если вам ничего не помогло - попробуйте обновиться.

ФэйсТайм удобен тем, что предоставляет владельцам техники Эппл возможность связываться друг с другом полностью бесплатно. Приложение имеется на мобильных устройствах, компьютерах, макбуках и даже на умных часах. Его достаточно активировать и переходить к использованию. Разберемся с тем, как настроить Фейс Тайм на iOS и Mac OS.

Предварительная настройка

Изменение опций в ФэйсТайме несколько различается для мобильных устройств на iOS и компьютеров с ноутбуками под управлением Mac OS. Поэтому дальнейшие действия разделены на две группы.

Мобильные устройства

Зайдите в настройки Айфона или другого мобильного гаджета Эппл. В них легко обнаружить пункт FaceTime. Откройте его и сразу же нажмите на «Ваш Apple ID…». Введите требуемые данные. Далее, заполните появившиеся поля.

Звонить по ФэйсТайму можно как из самого приложения, так и из телефонной книги устройства.

Компьютеры и ноутбуки

Способ включения Фейс Тайм на ПК Apple подробно расписан в нашей статье . Мы же рассмотрим его краткую версию:

В принципе, дальнейшая настройка не требуется. Но есть важный нюанс: для ПК можно подключить дополнительные камеру и микрофон. Но звук и картинка будут захватываться с основных. Поменять устройства ввода получится из меню параметров. В «Видео» нужно указать веб-камеру по умолчанию, а в «Звук» - микрофон.

Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.

При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.

Гарантия и ответственность

Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.

Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.

Бесплатная диагностика

Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.

Ремонт в сервисе и доставка

Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.

Удобный график

Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00

Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов

Возраст и опыт компании

Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.

Сколько мастеров по направлениям

Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств

Техническая грамотность

Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.

Программы и игры